Functionele gespreksvoering
Als leidinggevende wil je de op jouw afdeling kunnen en met medewerkers in gesprek kunnen gaan over wat er speelt. Dit heeft als resultaat:
- Hogere betrokkenheid
- Meer motivatie
- Betere prestaties
- Meer werkplezier
- Lager verzuim
- Minder verloop
Om de energie op je afdeling te kunnen managen zal je moeten weten wat er speelt. En er is maar één manier om daarachter te komen. .
Als leidinggevende dien je te beschikken over gespreksvaardigheden. Je moet weten hoe je het gesprek aangaat, kennis van gesprekstechnieken hebben, veiligheid kunnen creëren en durven reflecteren. En in de werkelijke wereld heb je dan ook nog eens te maken met emoties. Van teamleden of van jezelf.
In onze komen al deze aspecten van gespreksvoering aan bod en ga je met een duidelijke structuur en praktijkervaring naar huis.
