Een conflict is soms onvermijdelijk, maar een gevecht is optioneel

Conflicten op de werkvloer gaan vaak tussen 2 medewerkers, of tussen medewerker en leidinggevende. Wordt een conflict niet opgelost dan is er een grote kans dat de relatie beschadigd raakt.

Helaas is een conflict oplossen makkelijker gezegd dan gedaan. Je hebt te maken met diverse standpunten en belangen, of hoogopgelopen emoties. Kies jij voor het conflict winnen? Of spaar je liever de relatie? Of ga je voor de hoofdprijs: een beter resultaat én een betere relatie?

Gelukkig zei Albert Einstein: “In the middle of difficulty, lies opportunity”.

Daarom gaan we in Module 5 van ons Effectief Leiderschapsprogramma o.a. aan de slag met conflictresolutie. Je leert:

· Conflicten te herkennen
· Wat jouw reactie op een conflict is
· Waar deze reactie vandaan komt
· Hoe je een gesprek veilig maakt
· Welke gesprekstechnieken je in kunt zetten
· Hoe je overgaat tot actie en resolutie

Schrijf je in voor de start van het programma in januari of neem contact op voor een individueel traject.